为着力解决交通运输行政执法突出问题，依法维护人民群众合法权益，进一步提升交通运输行政执法队伍依法行政能力水平，根据省司法厅、交通运输厅部署，抚顺市交通运输局决定在全市范围内大力整治交通运输行政执法突出问题。现将全市整治重点内容和问题线索受理举报方式向社会公布，请广大人民群众按照专项整治重点内容，实事求是地反映有关情况和问题线索。

一、专项整治重点内容

1.执法不作为。重点整治不履行或不全面履行法定职责；应立案不立案；不敢执法、不会执法，对违法行为查处不到位、不及时，执法不透明，弄虚作假；对群众合法合理诉求推诿扯皮、敷衍应付；处理投诉举报不及时、不到位、不反馈；办理案件超时限；工作失职失察，对下级的监督指导缺失等。

2.执法乱作为。重点整治超越法定权限，滥用执法职权，随意执法、重复执法、任性执法、选择性执法；违反法定程序执法，滥用行政裁量权基准，同案不同罚、畸轻畸重，无依据的顶格罚、高额罚；以罚代管，重处罚轻教育；刁难执法对象，执法态度恶劣，执法行为简单粗暴等。

3.执法不规范。重点整治执法程序不规范，适用法律不准确，文书制作不规范，不按规定携带、出示行政执法证件，行政执法着装、言行举止不规范等。

4.三项制度落实不到位。包括：执法记录仪配备不足、使用不当、视频数据存档不规范；未按要求公示行政执法主体、人员、职责、权限、依据、程序、结果、监督方式、救济途径等；未按规定足额配备法制审核人员、重大行政执法决定未征求履行法制审核程序等。

5.执法人员专业素养不够。包括：执法理念陈旧，执法为民理念未充分建立；对法律法规规章等制度文件掌握不到位，理解有偏差等。

二、问题线索征集受理时间

问题线索征集时间截至2024年9月30日。

三、问题线索受理渠道

（一）抚顺市交通运输局

1.举报电话：12328交通运输服务监督热线

2.举报邮箱：fssjtxzzfd@163.com

3.来信举报地址：辽宁省抚顺市顺城区临江路1号楼（抚顺市交通运输综合行政执法队办公室收）

（二）政务服务便民热线

1.举报电话：12345政务服务热线

2.在线举报平台：辽宁政府服务网、辽事通App-12345专区

本次专项整治主要受理全市交通运输执法领域突出问题的来电来信，其他不属于受理范围的问题，将按规定交由有关部门处理。

四、其他注意事项

（一）围绕专项整治重点内容反映问题线索，尽可能提供问题的发生时间、地点、对象、主要事由及相关印证资料等，并在来信来电时备注“专项整治”，以便及时有效开展核实查办。不属于专项整治范围的问题线索请依法向有关部门反映。

（二）对我市交通运输执法的相关意见建议，包括但不限于修改相关法律法规规章和规范性文件、优化相关审批检查工作流程、出台相关便民利民举措、优化执法方式等，也可以通过上述渠道反映。

（三）提倡实名反映问题线索，受理部门将对反映人的相关信息严格保密。反映的问题线索不得虚构、夸大、捏造事实，不得借机诬告、陷害他人。

欢迎广大市民参与和监督专项整治工作！感谢社会各界对我市交通运输执法工作的关心支持和协助配合！