1.从业资格证电子证照怎么领取？

答: 在手机应用商店里下载“运政通”APP。安装完成后，首先点击“我的”，再点击“未登录”栏，最后点击“注册”，注册好账号进行登录。登录后，点击“首页”里“资格证领证”进行实名认证。认证成功后，1至2个工作日再点击“资格证领证”领取电子证照。

2.“运证通”APP下载成功后，注册密码有什么要求？

答：注册密码长度8-16位，要有大写字母、小写字母、数字，例如：Aa123456

3.从业资格证申领实名认证中，上传本人照片有什么要求？

答：需要上传本人蓝色背景或白色背景标准2寸免冠证件照的电子版。

4.从业资格证实名认证后，显示暂无省份信息是怎么回事？

答：刚实名认证成功，需要1-2个工作日完成更新。

5.从业资格证申领电子证照缺项怎么回事？

答：由于申请人数较多，网络不稳定等原因，会造成申领的电子证照有缺项、漏项现象，可以重新提交申领，或者工作时间拨打窗口咨询电话024-52897476重新推送。

6.道路运输人员从业资格证电子证照审验日期不会看怎么办？

答: 从业资格证的电子证照审验日期为诚信考核信息，即上一年度到本年度日期，与原纸质版上的印章日期（诚信考核有效期）不同。例: 2024年9月份证件需要审核，审核后该电子证照诚信考核信息日期为2023年9月-2024年9月。

7.从业资格证电子证照还需要进行年审吗？怎样进行审核？

答: 电子证照需要年审，一年一审核。在微信小程序“道路运政一网通办”里“诚信考核”业务内办理每项从业资格年审业务。注意：有多项类别从业资格的需要逐一申请审核，即一项申请审核成功后再提交另一项类别审核，直到所有类别申请审核成功。审核成功后，登录“运政通”APP点击“资格证领证”更新电子版证照（押运类、装卸类、巡游/网约车暂时不能进行线上审核）。

8.从业资格证电子证照还需要进行换发吗？怎样进行换发？

答: 电子证照需要换发，六年一换发。在微信小程序“道路运政一网通办”的“从业资格证换发”业务内办理。注意：有多项类别从业资格的需要逐一申请换发，即一项申请换发成功后再提交另一项类别换发，直到所有类别申请换证成功。换发成功后，登录“运政通”APP点击“资格证领证”更新电子版证照（巡游/网约车暂时不能进行线上换发）。

9.为什么无法申请电子证照？

答:超过从业资格证有效期180日未办理换证手续的运政管理系统自动注销，因此无法申领电子证照。

10.“运政通”APP与“道路运政一网通办”微信小程序有什么区别？

答: “运政通”APP是资格证用来亮证的软件。“道路运政一网通办”小程序是用来办理资格证审核、换发、亮证的软件。

11.问: 巡游/网约车从业资格证申领电子版后，可以线上办理业务吗？

答: 巡游/网约车从业资格证申领电子版后，年审、换发业务由于办理流程不同，目前还需要在线下进行业务办理。

12.办理电子证照后纸质版还能用吗?

答：可以，纸质版从业资格证只要在有效期内可以继续使用。

               抚顺市交通运输局

                 2024年9月30日