张文利代表：

您提出的关于《关于加快执行＜抚顺市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核办法＞提升我市出租车管理水平的建议》收悉，现答复如下：

市交通运输局于2018年起草制定《抚顺市巡游出租汽车单车服务质量信誉考核办法》（以下简称《考核办法》），主要目的是为落实《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》，深化改革我市巡游出租汽车经营权管理制度，规范我市巡游出租汽车经营行为，建立完善巡游出租汽车行业信用体系，提升出租汽车服务水平。该《考核办法》是根据我市巡游出租汽车经营权实际情况，结合交通部相关规定修改制定的，在全省也是第一个关于巡游出租汽车单车的考核办法。2018年末，市交通运输局考虑到交通行业部门及工作人员正处于深化行业改革阶段，省交通运输厅对落实交通运输部关于服务质量信誉考核规定的修改意见并未出台等原因，决定暂缓推出《考核办法》。因此，现我市未执行《考核办法》。

感谢您对提升我市出租汽车管理水平提出的建议。针对您提出的建议，市交通运输局将采取以下措施：

1.进一步完善出租汽车驾驶员背景审核机制，我局根据交通运输部《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》相关规定，对办理出租汽车驾驶员从业资格证的申请人，与公安部门合作开展相关背景审核，对不符合准入条件的人员不予办理从业资格证。对已办理从业资格证的驾驶员将开展年度审核，对年度内的人员背景情况开展审核，对不符合条件的驾驶员按相关规定注销或者撤销其从业资格证。

2.加强对出租汽车经营者和驾驶员的日常经营行为进行监督管理，设立24小时投诉举报电话，依法依规处理违规经营行为，提高行业的服务水平。

3.在出租汽车驾驶员再教育中，增加行车安全、优质服务、诚信经营内容。

最后，感谢您对交通工作提出的意见和建议。衷心希望您一如既往地关心支持交通工作。

                                                                                                                                    抚顺市交通运输局
                                                                                                                                         2020年3月12日