2018年市交通局按照市政府办公厅要求，对照《抚顺市人民政府办公厅关于印发第十六届人民代表大会第一次会议代表建议和政协十三届一次会议委员提案任务分解的通知》（抚政办发﹝2018﹞17号），承办政协委员提案23件，解决A类件20件、B类件3件，其内容主要涉及客运管理水平、公交运营状况和我市运输业发展等方面百姓关心关注的热点和焦点问题。

交办工作任务后，我局按照提案办理工作要求，专门召开会议落实政协委员提案的办理工作，明确了提案办理的具体承办部门和责任人，时刻以“建设人民满意交通”为原则，对办理程序、方法、要求和办结时限作了明确要求。各责任部门认真、迅速地做好提案的办理工作，主动与委员沟通，深入现场调研，掌握委员所提建议的详细情况，认真落实整改措施，确保了在规定时限内办结全部提案。现将具体情况总结如下:

一、统一思想，提高认识。市政协委员提案主要是针对我们在交通工作中存在的不足和薄弱环节，提出中肯意见和建议，是代表人民群众普遍关注的热点、难点问题，即发挥人大代表参政议政的作用，又反映了人大代表对我们交通工作的关心、支持和期望。因此，我局上下充分认识到政协提案办理工作是加强与群众联系，倾听群众呼声，不断改进工作的一个重要途径，坚持从快从优办理的原则，让人大代表、人民群众满意。

二、加强领导，落实责任。在市政协委员提案交办会后，我局成立了提案办理工作小组，把收到的提案作了详细的归类、分析与研究，及时登记、编号，拟出实施办理的初步意见，由局长亲自审阅，建立了办理工作责任制，具体布置办理任务，并做到“四个落实”一是组织落实，一把手亲自负责，指定一名分管领导具体抓，不马虎从事。二是经办人员落实，要求承办人员素质好，业务能力强，对办理工作有一定经验。三是时间落实，要求承办部门在法定期限内全部办理答复完毕。四是跟踪落实，时刻关注办理进展情况注重办理时效性。

三、突出重点，认真办理。为切实解决人民群众反映的热点难点问题，进一步提高交通工作水平。我局在办理工作中，牢牢把握三个重点：

1.积极主动，听取委员意见。组织有关人员通过电话联系、主动见面、上门走访和现场调研等形式，认真向代表们汇报近年来交通局的工作情况、存在的不足和困难以及下阶段交通工作计划。切实加强与委员的沟通协调，取得了委员们对交通工作的理解、关心和支持，促进提案的落实，收到了良好的效果。提案办理过程中，向代表们发放“提案办理情况征询意见表”了解委员们对建议答复的意见，以期继续推动提案的落实。事后持续跟踪落实，切实做到“办实事、解难题”的工作目标和责任心。

2.精心准备，做好提案的书面答复工作。在与政协委员沟通、了解每件提案详细情况的基础上，又专题讨论书面答复意见，针对人大代表所反映的问题，承办人员将调研情况综合整理拟出书面答复意见，由各涉及的相关职能部门分项会稿，经具体分管领导把关后，由局长做最后审核签发，保证了每件提案的答复质量。

3.有的放矢，切实解决提案反映的不足问题。一是高度重视我局承办反映重点线路运营状况问题的人大建议。如朱绍清委员提出的147提案“关于增加和优化城东三期公交线路的建议”，针对这一问题，局领导对此高度重视，采取有效措施，有效解决了鲍家河桥以东地区百姓的出行问题，为解决万科金域国际、恒大华府、汇银东第以及到市财政局、房产交易中心办事百姓的出行需求，市交通局充分利用城东42#方块与37#方块之间作为公交线路临时停车场，延伸602路和808路公交车至该临时公交停车场，初步解决了该地区百姓出行需求。积极协调永驰公交公司租用公汽总公司30台车辆，替换了808路原有的老旧车辆，并增加车次，加密行车间隔，现运营安排已经调整为：高峰期行车间隔5-6分钟、平峰期8-10分钟，公交运力得到明显改善。协调公汽总公司调整23路公交车延伸至阜城街，大大方便了城东31方块百姓出行需求。二是结合上级有关精神和本市实际开展一系列工作，最大限度的使提案所提问题进一步得到解决落实。如政协提案第154号战波委员提出的“关于抚顺北站出租车拒载要高价乱现象需整治的建议”此建议直接涉及百姓利益，为此市交通局高度重视，为保证百姓利益维护百姓合法权益，积极采取有效措施，加强对出租汽车违法经营行为进行监督管理，开展常态化监督检查，严查拒载要高价行为，发现一起处理一起，坚决维护市场秩序保护公民合法权益，对发生违法经营行为的车辆按相关法规进行严厉处罚并记录在案，定期在交通网站进行公布，行为较严重的，将暂扣从业资格证1-6个月。加强驾驶员培训再教育增加从业人员的法规、文明用语、文明服务等方面的内容，提升驾驶员整体素质。建立、健全投诉举报机制，设立公开举报电话12328,并24小时接受市民监督举报，并在出租车内及车身标明举报电话，收到举报第一时间进行查实确认、严肃处理，确保运营市场稳定，保证公民合法权益。三是加强重点提案件办理，改进工作方法提高工作水平，取得委员理解与支持。如于英霞委员提出的第149号委员提案《关于抚顺市智慧交通建设的建议》被列为重点提案办理件，该提案是当前交通建设重点关注的热点、难点问题，我局高度重视，按照市委、市政府建设智慧城市的要求，智慧交通建设是其中的重要组成部分。我局今年将智慧交通项目建设列入2018年重点工作，为加快抚顺市公共交通发展，实现交通决策科学化、管理现代化、交通基础设施运行效率的最大化，提高抚顺市区交通运行效率、方便企业管理、方便市民出行，我局于2017年年底起草了《关于追加智慧交通项目建设资金的请示》，已将建设项目报市政府，待批复后,付诸建设。2018年初，成立了智慧交通项目建设领导小组，目前，智慧交通项目建设方案已初步形成。

智慧交通项目建设包含交通服务与安全监管系统、公众出行信息服务系统、应急处置系统和智能交通管理系统，通过整合大数据资源，形成统一的交通数据资源平台，实现对基础数据的全面采集、可靠传输和充分利用，提升对动态、静态监管和交通行业安全、应急管理能力。建成后的公众出行APP服务系统，整合全市公交线路信息，抚顺市民可通过手机APP、微信平台查询等方式获知全市公交车辆实时情况和线路、站点分布等出行信息，让市民出行更高效、便捷。年底，我局将初步完成公众出行APP服务系统建设，为抚顺百姓提供便捷的出行环境。

今年市交通局政协委员提案办理工作，虽已经按时办结，完成了走访率、满意率、办结率100%,解决率86.90%的工作目标，取得了一定的成效，但于上级领导、政协委员的要求还存在一定差距，在今后的工作中，我们将以“建设人民满意交通为主线，以人为本、求真务实，把政协委员提案的办理工作作为履行交通职能，提高交通工作效率的动力，尽我们最大的努力把政协委员提案实实在在办理好，为实现我市全面振兴战略布局，助推经济发展做出积极贡献